Una Página de Preguntas Más Frecuentes Muy Honesta

¿Cuál es el horario de apertura?
De lunes a viernes de 9 a 17h. Cerramos festivos y en los raros días en los días en los que haya 12-15 nudos y 25 grados a la sombra.

Puedo conseguirlo más barato en Ebay o en la tienda de rótulos local. ¿Por qué?
Obtienes lo que pagas. Hay diferentes grados de material dependiendo del uso. Cuando ves un vinilo agrietado y pelándose en el puerto, probablemente sea apto para 3-5 años al exterior para furgonetas o incluso de 1 a 2 años, no de grado marino. Nuestro vinilo ha sido usado en la Copa América y en embarcaciones que han dado la vuelta al mundo y aguante SIEMPRE Y CUANDO haya sido aplicado de forma correcta. Si no aguanta estaremos aquí (llevamos haciendo esto desde 2002 y seguiremos haciéndolo) e intentaremos descubrir por qué e intentaremos solucionar cualquier problema. Intenta encontrar a tu vendedor de Ebay dos años más tarde…

¿Puedo pasarme por ahí?
Lo siento, no tenemos una tienda física.

¿Mi imagen vendrá con un fondo?
NO NO no no no. El fondo se muestra solo para presentar el producto. Tus estarcidos vienen en una pieza, pero al aplicarlos quedan solo las letras. Por favor, consulta el vídeo y el link sobre cómo aplicar el producto.

¿Perderá color mi vinilo?
Sí, seguro. Te digan lo que te digan es inevitable, incluso si se trata del vinilo de la mejor calidad. Aplicado correctamente, durará unos 7 años, pero irá perdiendo color, aunque solo sea un poco.

Las garantías de los fabricantes aparecen en letra pequeña. Clima en la zona norte, aplicación en vertical, no bajo la luz directa del sol, etc. Ya me entiendes. Si lo compras en Ebay es muy probable que pierda color y se despegue mucho más pronto.

How long does my graphic take to make?
Usually 2 working days to manufacture and put into the mail, but it may take up to 5 working days during busy periods or if we have to order material specially.

¿Podéis imprimir el vinilo en colores Pantone o RAL?
Por desgracia, no. El color del vinilo ha sido aplicado por el fabricante antes de llegar a nuestras manos.

Quiero aplicar el nombre del barco en ambos lados. ¿Pido que uno venga del revés?
No, el nombre del barco siempre se lee de izquierda a derecha, a menos que esté en árabe o Da Vinci. De cualquier forma, no importa en que lado lo pegues para leerlo.

¿Puedo utilizar el nombre o diseño gráfico inmediatamente?
Sí, con un poco de sentido común. Intenta no darle ningún golpe durante un día o dos.

¿Tenéis la cinta de vinilo en stock?
No, la pedimos especialmente de fábrica y puede que tarde un par de días en llegar a nuestras manos.

¿Puedo proporcionar mi propio diseño gráfico?
Sí puedes. Por favor, envíanoslo por correo electrónico para que podamos comprar si es adecuado. Por favor, ten en cuenta que las imágenes bajadas de internet muy raramente son de buena calidad.

Para hacer una comprobación rápida, imprime la imagen en tu impresora en el tamaño que desean. Si sale pixelada, también lo hará al imprimirlo nosotros.

¿Los colores que aparecen en la página web son exactos?
No. Al igual que en las televisiones el balance de los colores en los ordenadores puede variar enormemente a menos que haya sido calibrado. Llámanos. Te enviramos una muestra del color con mucho gusto.

¿Puedo cancelar o alterar mi pedido?
Tienes un plazo de dos horas después de realizar tu pedido. Después de dos horas puede ser posible siempre y cuando no hayamos empezado el proceso de corte. De cualquier forma ponte en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible.

Mi pedido todavía no ha llegado. ¿Qué hago?
Llámanos y dinos tu número de pedido (aparece en tu confirmación de pedido). La mayoría de nuestros productos se envía en cajas que no caben en un buzón.

El cartero te dejará una nota, pero son humanos y a veces no lo hacen. A menudo el paquete está en casa de un vecino o lo han devuelto a la oficina de correos local. Consulta con ellos y si todavía no aparece, ponte en contacto con nosotros.

Le he preguntado a los vecinos y he ido a Correos y no está allí.
Los paquetes que no han sido entregados suelen devolverse después de 3 semanas. No te preocupes, no somos unos desalmados. Siempre intentaremos solucionarlo. ¡A nosotros también nos desaparecen paquetes a veces!

¡Los Gastos de Envío son carísimos!
Los gastos de envío no son solo el coste del sello. Incluyen el coste de la caja o del sobre, son relleno protector. De hecho, incluye el coste de todo lo que haga falta para asegurar de que el producto llega a tus manos intacto e impecable.

También incluye la mano de obra y el tiempo de llevarlo a la oficina de correos.